《丁司令帮助与支持》
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一、支持范围
1.登录、短信验证码、密码、账户资料或账号注销;
2.商家入驻、资质审核、门店地址、营业状态和员工子账号;
3.商品、库存、价格、订单、备货、配送、核销、退款和售后;
4.用户咨询、文字、图片、视频、语音、举报或屏蔽;
5.支付账户、分账结算、可退保证金缴纳或原路退回;
6.新订单推送、相机、相册、麦克风和网络异常。
二、提交反馈
请尽量提供问题发生时间、所在页面、订单号或门店名称、登录手机号后四位、截图和相关凭证。请勿发送密码、短信验证码、支付密码或完整银行卡号。
三、联系方式
客服支持邮箱:yaobin@hualianzaixian.com
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